Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ g770f

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g770f, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
g770f Quy định sử dụng dịch vụ g770f
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản mà chúng tôi thực thi từ phía vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật đi kèm. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh trước khi thay đổi được áp dụng.

KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tình trạng xác minh thanh toán của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi kèm thông tin tài khoản để được xem xét kỹ hơn về các vấn đề liên quan đến chính sách hoặc tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc giải quyết khiếu nại điều khoản có liên quan đến tài khoản cá nhân.

Giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Quyền truy cập và điều khoản áp dụng tùy theo pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét vi phạm điều khoản.

Thường xảy ra khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh để được xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn hợp lý và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống để chúng tôi xem xét và phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.